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什么是投诉/表扬？

投诉是编辑者对互动百科站务的评审提出异议（投诉）或表示赞扬（表扬）的沟通渠道。

如何发表投诉/表扬？

你的词条被站务评审完成后，你会收到站务发送的站内信通知，在信中点击投诉或表扬（见下图），可以进入投诉或表扬页，填写你投诉/表扬该站务评审工作的理由，然后提交即可。

用户成功提交投诉后，评审站务会收到站内信通知，并会对你的投诉做出回复。你在词条评审投诉吧可以查看站务回复内容。

互动工作人员在收到你的投诉和查看站务的回复后，会对你的投诉做出处理。处理结果分为：有效投诉和无效投诉两种。有效投诉指你的投诉有效，确属站务评审不准确的问题。无效投诉指你的投诉无效，如站务评审无误、投诉内容与评审不相关等问题。互动工作人员在做出处理的同时，会填写处理原因，以便你更好理解处理结果。工作人员对你的投诉做出处理后，你会收到一封站内信通知。（如下图）

对于工作人员的处理意见，如果您异议可以在收到的站内信通知中，点满意或不满意。（如下图）工作人员在收到你的复审请求后，会给予终审处理意见，该处理意见以站内信形式发送给你。

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